Accompagnement et Professionnalisation
Après une première étape dans la professionnalisation des acteurs de loisirs, les Offices de Tourisme de Bisca Grands Lacs, Côte Landes Nature et Mimizan s’engagent dans une seconde phase.
La période 2020 / 2021 qui se présente, est ouverte à l’ensemble des socio-professionnels et partenaires privés ou publics des 3 territoires, avec la mise en place d'un programme local de professionnalisation.
Dans le contexte sanitaire inédit (COVID 19) que l'on connait, ce programme de professionnalisation vise à rassurer les différentes filières en proposant les bonnes pratiques à adopter ainsi que les dispositifs d’aide et de soutien mobilisables.
Aussi, en plus de développer les usages numériques, tant sur la communication, la relation client, que sur la commercialisation de son offre, ce programme a pour ambition de poursuivre la mise en réseau des partenaires initiée avec la mission de professionnalisation des acteurs de loisirs. L’objectif étant que chacun puisse se connaitre, mais également se recommander et imaginer des partenariats.
Enfin, tel qu’abordé dans le cadre du nouveau schéma régional de développement touristique et des loisirs dont l’ambition est de faire de la Nouvelle-Aquitaine la 1ère destination touristique durable, ce PLP vise également à apporter des clés de lecture et de compréhension, ainsi que des actions concrètes permettant d’infléchir la consommation d’énergie et l’émission de gaz à effet de serre.
4 thématiques pour ce programme
1) COVID 19 : vers une nouvelle donne sanitaire ?
- 23 novembre 2020 : Quels soutiens & aides puis-je mobiliser ?
- 30 novembre, 1er et 2 décembre 2020 : Quel avenir pour mon activité ?
2) Éco-tourisme : vers une stratégie durable.
- 28 janvier 2021 : Tourisme durable : Le changement c’est maintenant !
- 1er février 2021 : Un projet alimentaire de territoire, Courts circuits ou circuits courts ?
3) Structurer son offre, exister sur internet les réseaux sociaux et penser client.
- 26 janvier 2021 : Maitriser la commercialisation et la vente en ligne : l’outil ELLOHA
- 4 février : Établir et mettre en œuvre sa stratégie commerciale et marketing !
- 9 mars 2021 : Adapter sa politique tarifaire en fonction des saisons Le “Yield Management”
- 18 mars 2021 : Relation Client : Et si on parlait fidélisation ?
- 8 avril 2021 : Développer sa présence sur internet
- 8 avril 2021 : Créer & gérer sa fiche Google My Business
- 27 avril 2021 : Réseaux sociaux : De Facebook à Instagram.
4) Technicité et veille
- 1er mars 2021 : Accessibilité :Un effet levier pour mon lieu d’accueil
- 25 mars 2021 : Tout savoir sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- 10 juin 2021 : Bisca Grands Lacs : Une destination dog-friendly ?
- 14 juin 2021 : Animer, informer et former son personnel d’accueil
Conférences en ligne Google
En complément du Programme Local de Professionnalisation, les Offices de Tourisme s’associent à Google pour vous proposer 4 conférences gratuites en ligne durant le mois de Janvier 2021.
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