Voici l’équipe de votre Office de Tourisme (préféré) !
Nous sommes 13, ce nombre vous fait peur ? Pas à nous ! À Bisca Grands Lacs, la vie est un banquet géant où chacun apporte son savoir-faire… et son zeste de folie ! 🍋 On fait un tour de table pour faire connaissance ?
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une équipe de passionnés du tourisme, dévoués à la promotion et l’animation de son territoire. Individuellement, mais surtout collectivement, nous travaillons avec nos partenaires pour assurer un accueil de qualité auprès de nos vacanciers, mais aussi des habitants sur les Grands Lacs*.
* Biscarrosse, Parentis-en-Born, Sanguinet, Gastes, Sainte-Eulalie-en-Born, Ychoux, Luë
La team accueil
Le sourire aux lèvres et des idées plein la tête, l’équipe accueil de l’Office de Tourisme Bisca Grands Lacs est votre guide ultime pour un séjour dans les Nord des Landes. Besoin d’une info, de réserver une activité, de ramener un souvenir ? C’est par ici que ça se passe ! Retrouvez l’équipe dans les bureaux d’accueil de Biscarrosse-Plage, Sanguinet et Parentis-en-Born (et même Biscarrosse-Ville en juillet et août).
Catherine Millon - Responsable Accueil
Cathy coordonne le pôle accueil, mais pas que ! Elle est aussi chargée de la qualité dans l’Office de Tourisme. C’est notre référente du label “Qualité Tourisme” : la garantie d’un accueil impeccable grâce à une bonne organisation interne !
❤️ Son p’tit truc : Cathy adore les hydravions ! ✈️ Questionnez-là sur l’Histoire de l’Aéropostale à Biscarrosse et autour des Grands Lacs, elle vous répondra avec plaisir : elle est incollable !
Céline Corbou - Conseillère en séjour et Responsable Boutique
Céline connaît Biscarrosse comme sa poche ! Elle prend le temps d’accueillir et d’accompagner les vacanciers et les locaux biscarrossais tout au long de l’année. Elle est également chargée de la boutique de l’Office de Tourisme : les jolies pépites qu’on peut y dénicher, c’est grâce à elle !
❤️ Son p’tit truc : Céline adore la pêche, sur le canal, sur les Grands Lacs et même en mode surfcasting. Ce qu’elle préfère ? Partir pêcher avec son fauteuil pliant, sa canne et… son incontournable glacière ! 🍻
Clotilde Dupuy - Conseillère en Séjour et Référente Greeters et Tourisme Gourmand
Clo vous accompagne au bureau de Sanguinet toute l’année, et prend plaisir à partager ses conseils et ses bons plans. Elle s’occupe des Greeters, nos guides bénévoles habitants du territoire et fait vivre le réseau Tourisme Gourmand sur les Grands Lacs.
❤️ Son p’tit truc : Clo, c’est notre Maïté à nous ! 👩🍳 Fan de la gastronomie landaise, c’est notre cheffe privée pour les repas d’équipe (oui on sait, on a de la chance !).
Ambre Lorillot - Conseillère en Séjour et Animatrice Partenariale de Territoire
Retrouvez Ambre dans les 4 bureaux d’accueil, et notamment à Parentis-en-Born, qu’elle connaît sur le bout des doigts. Ambre accompagne les visiteurs avec plaisir et précision ! Elle anime également les partenariats de l’Office de Tourisme, et est le relais majeur de l’offre restauration du territoire.
❤️ Son p’tit truc : Ambre est fan de paddle ! 💦 Et il y a de quoi s’amuser sur les Grands Lacs… Son endroit préféré ? Le Canal Transaquitain qui relie le Lac Nord (Cazaux-Sanguinet-Biscarrosse) et le Lac Sud (Parentis-Biscarrosse).
Les saisonniers de l’équipe accueil
Ils sont nombreux et arrivent au fil de la fréquentation du territoire, du début du printemps, jusqu’au lancement des vacances scolaires d’été ! Ce sont nos conseillers en séjour saisonniers qui vous aident à préparer vos vacances et répondent à toutes vos questions. Vous les retrouverez dans les 4 bureaux de l’Office de Tourisme des Grands Lacs.
La team communication et marketing
Ici, on travaille dans la joie et la bonne humeur ! L’équipe communication de Bisca Grands Lacs assure la diffusion numérique et papier de l’offre touristique du territoire : réseaux sociaux, magazine, site internet, billetterie, etc… Oyez, oyez ! C’est le porte-voix de toutes les actions menées dans l’ombre par le reste de l’équipe !
Sabine Boulic - Responsable Marketing et Communication
C’est la cheffe d’orchestre du pôle. Elle suit le tempo et donne la partition des actions de communication à toute la team com’. C’est un peu notre Mozart des Grands Lacs !
❤️ Son p’tit truc : Sabine et le bien-être, c’est une grande histoire d’amour 🧘♀️ Réflexologie, massage, méditation, etc… c’est son truc !
Caroline Goursaud - Responsable des Éditions et des Partenariats
Caro s’occupe de la coordination des éditions papier de l’Office de Tourisme : le magazine, le guide des animations, etc… Elle est aussi chargée des partenariats et chouchoute les adhérents de l’Office de Tourisme : nos partenaires adorés !
❤️ Son p’tit truc : Caro, c’est notre femme de la nature ! Ce qu'elle apprécie, c'est profiter de l’extérieur et tout particulièrement des bienfaits de l'océan.… même en hiver ! 🥶
Camille Feuilloley - Webmaster et Community Manager
Camille administre le site internet de Bisca Grands Lacs et anime les réseaux sociaux. Vous pouvez échanger avec elle sur Facebook, Instagram et TikTok. (Psst, suivez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à la newsletter, on y partage tout plein d’infos, de pépites et de bons plans !).
❤️ Son p’tit truc : “Protéger notre environnement”, c’est le leitmotiv de Camille 🌱 Une véritable green-queen, qui sensibilise… sans culpabiliser !
Morgane Acher - Responsable des Ventes et Webmaster Billetterie
Momo, c’est notre commerciale nationale ! Elle est chargée des ventes et coordonne tous les prestataires présents en billetterie. Pleine de créativité, elle a toujours une bonne idée à partager aux collègues !
❤️ Son p’tit truc : C’est notre tradi-queen ! 👑 Les traditions landaises, elle les connaît par cœur, du gemmage aux échassiers, c’est un puits sans fond de connaissance !
Claude Carlomagno - Futur retraité (heureux)
Bientôt à la retraite, Claude est actuellement en train de passer le flambeau à Morgane et Camille ! Après 27 ans passés à l'Office de Tourisme, il a accompagné les premiers changements numériques, suivi les évolutions et tout ça... avec sa bonne humeur légendaire !
❤️ Son p’tit truc : Si vous n'avez pas le moral, allez voir Claude, il a toujours une bonne blague à raconter. Même si parfois (souvent), elles ne font rire que lui ! 😅
La team animation
Comment imaginez-vous un pôle animation dans un Office de Tourisme ? Des rires, des blagues et des troubadours ? Alors un peu, oui, mais surtout beaucoup d’accompagnement, de coordination et d’organisation. En été, vous les trouverez sur les nombreuses animations organisées par l’Office de Tourisme Bisca Grands Lacs : concerts, événements sportifs, festival Jazz in Sanguinet, etc…
Benjamin Faugas - Responsable Animation
Benji, c’est le chef d’orchestre du pôle animation. Il est sur tous les fronts, de la programmation à l’organisation jusqu'au déroulé des manifestations. Et la saison d’après ? On recommence !
❤️ Son p’tit truc : Le kite-surf ! 🪂 C’est son activité préférée sur les Grands Lacs, dès que les conditions sont réunies : Benji enfile la combi !
Antoine Chalopin - Animateur référent
C’est le bras droit de Benjamin. Antoine est en soutien sur la coordination du pôle et des saisonniers du service animation. Il assure également le passage des infos entre son service et l’équipe marketing et communication.
❤️ Son p’tit truc : Les concerts et les festivals, c’est ce qu’il préfère ! 🎶 Vous le retrouverez souvent devant la scène à taper du pied… Il a le rythme dans la peau !
Les saisonniers de l’Équipe Animation
Ils arrivent en renfort sur la période estivale, mais également sur des temps forts comme la gestion de la patinoire de Biscarrosse ou encore le Jazz in Sanguinet. Ils assurent le bon déroulement des animations selon le planning établi par Antoine et Benjamin.
La team management
C’est l’équipe moteur de l’Office de Tourisme, ils travaillent en coulisses ! Ils assurent le bon fonctionnement de la structure Bisca Grands Lacs, des ressources humaines au développement du territoire jusqu’au management de l’équipe !
Vincent Favre - Responsable du Développement Local
Il fait partie de toutes les réunions, les comités, et les rassemblements institutionnels. Vincent fait le lien entre les acteurs locaux, les institutions et l’Office de Tourisme. C’est le fil conducteur des actions menées dans l’ombre, afin de faire rayonner l’Office de Tourisme des Grands Lacs !
❤️ Son p’tit truc : Vincent, ou devrions-nous dire “Biscavince’ ! 🏄 C’est le surfeur de l’équipe, toujours connecté à la webcam en live de la Plage Centrale pour checker les conditions…
Charlaine Martigny - Responsable Administrative et Financière
C’est Charlaine qui valide nos congés et effectue les versements de nos salaires, on va donc lui faire une présentation impeccable… Blague à part, elle fait en sorte que l’équipe soit dans de bonnes conditions pour bien travailler et s’occupe des finances de l’association Bisca Grands Lacs. Elle gère sa compta d’une main de maître !
❤️ Son p’tit truc : Les glaces ! 🍦 En cornet, en pot, avec chantilly, recouvertes de chocolat, etc… C’est son pêché mignon. Vous savez maintenant comment l’amadouer !
Rémi Planton - Directeur
Last but not least (le dernier mais pas des moindres) : notre directeur préféré ! Il coordonne la politique touristique du territoire et veille à la mise en place de la stratégie établie main dans la main avec nos collectivités de tutelles et partenaires professionnels du territoire des Grands Lacs. C’est un peu notre phare au milieu de l’océan !
❤️ Son p’tit truc : Les virées en van aménagé ! 🚚 Être directeur ne l’empêche pas d’être un véritable vanlifeur dans l’âme. Vive l’aventure !
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